沙矿坑生态修复利用工程地处长、株、谭地理中心位置，东临湘江，西邻靳江河，北接羊湖垸湿地公园，距长沙主城区10Km。项目用地呈不规则多边形状，基地内地形较复杂，地势较丰富，基地遗留原湖南省新生水泥厂采石场坑。场地整体呈东北高西南低的趋势，地块内最大高差近100m。工程由冰雪乐园（冰雪世界）、水乐园、五星级酒店三大建筑主体组成。冰雪乐园主体建筑呈近椭圆形，三面临坑壁设置，仅南侧面向矿坑，呈现出悬浮于坑底的地景式建筑特色，北侧为五星级酒店建筑，雪乐园屋顶、东侧及坑底为水乐园。由于特殊的地理地貌，工程被美国探索发现频道评为全球最难完成的十大工程之一。

在项目总监的带领下，项目部团队开拓创新切实有效的管理办法，实践精细化管理包括“工作小组化”、“工作序列化”、“工作制度化”、“工作信息化”。

一、工作小组化

按照不同阶段项目分部分项内容的需要划分监理小组，精兵简政，加强团队建设。例如，现阶段监理部分为酒店安装组、酒店土建和精装组、酒店钢构和幕墙组、矿坑地库组、矿坑C区支护组、矿坑坑壁加固组、矿坑消防通道和坑底基础结构组、内业后勤组等8个小组。精细化管理小组又根据各小组的监理内容，细化每位成员的工作，责任到人，明确内部分工合作，同时建立内部廉洁自律制度、学习制度、会议制度、周小结和月总结制度，加强自身修养，专业知识积累，业务水平提升，发现、解决、总结问题和沟通表达的能力培养。

二、工作序列化

根据监理规划、监理实施细则和现场实际，细化现场分部分项监理工作流程，明确每道工序的监理要点，务实工序交接验收，形成工序验收序列化步骤。例如，将地下室基础划分为：土方开挖测量、桩头破除测量和钢筋复查、基础梁和承台垫层浇筑验收、砖胎膜验收、抹灰层验收、室内地基夯实验收、室内地基垫层浇筑验收、防水层验收、塑料薄膜层验收、钢筋验收、防雷接地和钢结构预埋件验收、模板验收、混凝土浇筑旁站、混凝土养护检查等工序监理要点。另外，精细化管理小组认真解读公司第六版考核细则，结合湖南省城建资料归档要求，根据检查考核内容，一一对应，细化资料分册，建立详实电子台账，尽量做到精、简、细，完善资料归档系统。比如将内业资料划分为内部管理、工程质量、内部资料等3大组，细化为监理形象和项目监理机构设置、隐检报验、分包单位资质审查等26册。

三、工作制度化

1、日结制度。监理部利用周一至周五上午短暂的时间召开晨会，进行前天工作总结和今日工作计划，并做好会议记录，风雨无阻。

2、巡视检查制度。晨会后，各组监理人员便进行现场巡查，集中检查集中发现现场存在的问题，群力群策解决问题，相互学习，实现“传帮带”的目的。巡视中发现的问题及时处理，需要协调的、下发监理文件的、反映在监理日报中的及时予以落实，尽量做到将现场问题处理在萌芽状态。巡视检查后及时将当天情况记录到监理日记中，形成闭合，让现场施工内容留下痕迹，做到监理工作有据可查。

3、监理日报制度。监理部每天巡视现场后，及时对现场施工情况和问题进行梳理整合，以监理日报的形式发送施工单位、投资公司、建设单位等，让施工单位正视现场存在的安全、质量、进度等方面的问题，第一时间予以整改落实；让投资公司及时发现总承包管理存在的问题，及时管理协调；让业主不来工地就能第一时间掌握现场动态，从而更好地进行工程整体把控。

4、工序交接验收制度。上一道工序验收合格后才能进入下一道工序施工，要求施工单位针对不同的工序，严格按照检验制度逐级进行报验。监理部制定了《工序报验流程单》，结合有关奖罚制度的配合执行，有效的对现场各工序施工质量进行严格控制。

5、PPT汇报制度。为了及时解决本工程施工过程中的问题，确保项目顺利开展，增强工程管理的透明性和可控性，避免会议上因问题讨论不可见而引起不必要的争论，监理部还专门制定了PPT汇报制度，要求会议上各单位位尽量采用PPT形式进行汇报，图文并茂，增强说服力，公正公开。

6、安全整改和质量告知制度。监理部始终坚持安全整改与质量告知制度，采用书面形式将监理现场发现的问题第一时间告知施工单位，并辅以现场图片说明，增强说服力。质量问题发出《质量问题告知单》，安全问题发出《安全文明施工整改通知书》。以此督促施工单位有针对性地整改，从而及时、有效地消除质量、安全隐患，更重要的是，加强了监理过程中的自我保护。

7、监理工作指令制度。监理部经过不断摸索，创立监理工作指令制度，作为安全整改、质量告知以及监理工作联系单的引申。

8、监理工作交底制度。为了确保监理工作顺利进行，针对于施工过程中遇到的重大工程变更及工程中各道关键工序、新型工艺，监理部在施工之前，必须对承包单位进行监理工作交底，明确监理工作流程和监理工作内容。

9、专题会议制度。为了有针对性地、高效地、及时地解决项目施工过程中遇到的质量、进度、安全、投资等方面的问题，为业主分忧解愁、提供优质服务，促进工程顺利有序开展，监理部审时度势，经常第一时间组织相关单位召开专题会议，并形成会议纪要，积极监督落实到位。

10、夜间值班制度。为了配合项目全天候不间断的施工状态，体现监理部24小时服务的无缝对接，加强夜间施工质量把控和安全管理，让业主及各位领导能随时掌握现场动态，及时督促施工单位落实相关问题，监理部各监理小组一一对应安排专人夜间值班，将每晚现场情况反映到公共信息平台上，如实记好相关记录，服务至上，坚持不懈。

四、工作信息化

为了充分掌控和全面收集现场施工信息，监理部制定了影像归档制度，明确现场工序验收要点，细化监理工作，量化标准，收集现场验收、巡视检查、平行检测、旁站监理、计量签证等照片，及时归档，为工程留下第一手宝贵资料；按内容分类建立文件夹并及时归档，保证工程资料的完整性、透视性、可追溯性，为类似工程提供生动形象的参照。另外，充分利用网络信息交流平台，加强内部及各方的交流学习、问题反映和沟通协调，第一时间解决处理现场问题。